さて、ご無沙汰しております。
遊びすぎて仕事させられてました、naoyaです。

たまには真面目な記事を書いてくれとお願いされたので、仕方ないので真面目な記事を書きます。

今日のお題は「課題解決」です。

課題解決というと、経営セミナー、啓発セミナーなどではおなじみのワードだと思いますが。
クレストもお客様へ提供する「サービス」として、「課題解決」を強化する必要があると考えています。

モノ売りからコト売りへ。です。

たしかにクレストの商材は「ポスター」や「POP」など紙媒体ですが、その「モノ」から「なに（課題）」が解決されるのか、認識したうえでお客様へご提案～納品を行うようお話を伺っています。

ソリューション（課題解決型）思考

ソリューション・・・解答、解決策、解決、解法、溶解、溶液などの意味を持つ英単語ですが
システム開発会社などでは「課題解決」と要約される場面が多いです。
本稿の話は、正直10年以上前からシステム開発の世界で何度も語られてきたネタなのですがクレスト：サイン＆ディプレイ業界においては目新しい話かと思ったので社内勉強用に書き出してみます。

「氷山モデル」

「ソリューション　氷山」で検索すると、たくさんのイメージがヒットする有名なモデルです。

10年以上前からこのイメージが存在しながら、10年前と同じ課題を議論しているというのは皮肉な現実です。だからといってこのイメージが意味を持たないとは思いません、やはり基本は大事ですから。

「ロジカルシンキング」

１．課題分解＠ロジカルシンキング

基本的に，ユーザーは自分が本当に必要とする要件について常に正しく表現できるとは限らない。つまり，ユーザーからの要求事項は絶対ではないということである。
「オレゴン大学の実験」（C.アレグザンダ―・他著，B6判，203p，鹿島出版会，1977年12月）